Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2025

1. Allgemeines zum Versand

TopfShop bietet zuverlässigen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und in ausgewählte internationale Länder. Diese Richtlinie beschreibt unsere Versandverfahren, Lieferzeiten und Gebühren.

2. Versandgebiete

  • Deutschland (bundesweit)
  • Österreich
  • Schweiz
  • Benelux-Staaten
  • Weitere EU-Länder auf Anfrage

3. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Produkte mit folgenden Partnern:

  • DHL
  • DPD
  • GLS
  • Spedition für Großbestellungen

4. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und der Verfügbarkeit der Produkte ab:

  • Deutschland: 2-5 Werktage
  • Österreich & Schweiz: 3-7 Werktage
  • Andere EU-Länder: 5-10 Werktage
  • Spezialanfertigungen: bis zu 21 Werktage

5. Versandkosten

5.1 Deutschland

  • Standardversand: 4,90 €
  • Ab 50 € Bestellwert: kostenlos
  • Speditionslieferung: ab 19,90 € (je nach Volumen)

5.2 International

  • Österreich: 9,90 €
  • Schweiz: 14,90 €
  • Andere EU-Länder: ab 12,90 €

6. Verpackung & Nachhaltigkeit

  • Recycelbare und umweltfreundliche Verpackungsmaterialien
  • Sichere Polsterung zum Schutz zerbrechlicher Produkte
  • Kompakte Verpackungen zur Reduktion von Emissionen

7. Versandverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit prüfen.

8. Versandverzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, z.B. durch:

  • Witterungseinflüsse
  • Lieferengpässe
  • Hohe Nachfrage
  • Zollabwicklung (bei internationalen Lieferungen)

Wir halten Sie in solchen Fällen stets auf dem Laufenden.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden (z.B. falsche Adresse), wird das Paket an uns zurückgesendet. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu organisieren. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.

10. Änderungen & Fragen

TopfShop behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden mit Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam.

Für Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter ask@topfshop.com.